Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra kornpuder.dk – Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og kornpuder.dk.

kornpuder.dk ejes af:
Northgroup ApS
CVR: 35033548

kornpuder.dk
Elbækvej 32
8700 Horsens

E-mail: info@kornpuder.dk
Telefon: +45 93 888 930

Pris og betaling

Alle priser hos kornpuder.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er oplyst med moms. Fragtpris er dog uden moms (moms-fri). Levering til adresser uden for EU fratrækkes momsen helt automatisk. Sortimentet og priser på webstedet, opdateres og ændres løbende, nogen gange dag til dag. Køber bliver faktureret til den pris, der er gældende på bestillingstidspunktet.

Du kan vælge at betale på følgende måder:

  • Visa, MasterCard, Discover eller American Express via Paypal.
  • Bankoverførsel
  • MobilePay

Betaling via bankoverførsel, sender vi først din ordre, når betalingen er registreret på vores konto. (Har vi ikke modtaget din bankoverførsel inden 7 arbejdsdage annullerer vi din ordre i vores system.)

Vores bankoplysninger
Reg: 9211, Konto: 4580302284
Spar Nord Bank, Horsens

Levering

Hos kornpuder.dk sender vi pakker med Postnord (Post Danmark).Leveringstid er normal ca. 1-3 hverdage, men ved udsolgte varer kan leveringstiden dog godt være 3-5 hverdage. Du vil typisk modtage dine varer 1-3 hverdage efter vi har modtaget betaling. Forsendelsesomkostninger  starter fra kun DKK 29,00 (Uden omdeling) og DKK 49,00 (Med omdeling, posten tager pakken med helt ud til adressen). Opstår der meget forsinkelse eller udebliver levering, så fremsender vi naturligvis en ny uden beregning.

Fortrydelsesret

Alle varer er omfattet af købelovens regler om returret. Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos kornpuder.dk

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via mail,  hvor du gøre os opmærksom på, at du ønsker at udnytte fortrydelsesretten. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Du kan også bruge denne standardfortrydelsesformular her:

http://kornpuder.dk /fortrydelsesformular.pdf

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde de fragtudgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen til os. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer selv risikoen for varen til vi modtager leveringen.

Du skal være opmærksom på for at anvende fortrydelsesretten hos kornpuder.dk, skal varen tilbageleveres i samme stand som du modtog varen. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering. Såfremt du kan returnere varen i samme stand, mængde, så vil varens værdi naturligvis ikke være forringet. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså kun gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Retur varer skal sendes til:

Northgroup ApS
Att: kornpuder.dk
Elbækvej 32
8700 Horsens

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så du kan spore pakken. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

kornpuder.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven om at fejl, mangler, der konstateres ved produktet ved normale anvendelse. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal husk at reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Reklamations varer sendes til:

Northgroup ApS
Att: kornpuder.dk
Elbækvej 32
8700 Horsens

Når du sender varen tilbage, bedes du oplyse hvad problemet er, gerne så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos kornpuder.dk (Northgroup ApS) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Du altid ret til at gøre indsigelse mod registrering af din oplysninger. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Northgroup ApS via e-mail info@kornpuder.dk.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kornpuder.dk på e-mail info@kornpuder.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området (f.eks. forbrugerklagenævnet), såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Cookies

På kornpuder.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.